Fila em banco e estabelecimentos vem aumentando.

E vocês sabem por que as filas nos bancos só fazem aumentar? O Instituto de Pesquisas Econômicas Aplicadas (Ipea) matou (em parte) a charada. Segundo levantamento divulgado hoje pelo órgão, nada menos que 1.688 agências bancárias foram fechadas no país, nos últimos 17 anos. Para quem acha que isso é uma tendência mundial, registre-se que, neste mesmo período, o número de agências nos Estados Unidos subiu 55,1%.

Em Pernambuco, por exemplo, existe apenas uma agência bancária para cada 210 Km². O Distrito Federal é um verdadeiro o oásis bancário, com uma agência para cada 18 Km².

Num país chamado Brasil, em média, cada agência atende 10.230 pessoas. Na Espanha, cada agência atende 1,1 mil pessoas.

A concentração da atividade bancária é surpreendente. Tudo fruto das fusões, junções e incorporações no setor bancário – iniciadas do Governo Collor e acentuadas nos governos FHC e Lula. Só em 10 anos (1996 a 2006) os 20 maiores bancos pularam de 72% do total de ativos para 86%. Quer mais? Em 2007, o Brasil tinha apenas 156 instituições bancárias, contra 2.130 na Alemanha e 7.282 nos EUA.

O resultado dessa concentração só poderia ser mesmo filas absurdas e tarifas abusivas…

A cada dia que passa com desenvolvimento da população, bancos e outros estabelecimentos não estão agüentando a demanda de clientes, mas quem sofre com tudo isso somos nós.


Estamos deixando essas coisas acontecerem em quanto agencias e outros demais estabelecimentos não tomam nenhuma providencia, Leis foram feitas e providencias não foram tomadas, sem contar a ignorância que sofremos de funcionários incapacitados a exercerem funções sem um pingo de responsabilidade ou zelo com o cliente.

Clientes mais abonados têm atendimento VIP nos bancos ou resolvem tudo pela internet. Depois da função ´débito´ dos cartões, sacar dinheiro deixou de ser rotina para as pessoas.

Nas relações de capital, a corda vai sempre arrebentar no lado mais frágil. Quem enfrenta fila de banco é pobre assalariado, aposentado/pensionista e contínuo de empresa pagando conta.

Mas para os bancos, esse contingente que pena nas filas, por horas a fio, não interfere no balanço contábil; então que se reduza despesas com estrutura física e de pessoal.

“Quando será que vai acabar essa palhaçada com pessoas dignas de ter um bom atendimento em qualquer local, ou será que pelo fato de ser de um alto escalão ou de uma patente maior no governo da a qualquer um o direito de ser mais humano que os outros.”